سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، وتفاصيل الطلبات. عند الدفع الإلكتروني، تتم معالجة بيانات الدفع مباشرة عبر بوابة الدفع (MyFatoorah) ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقة على خوادمنا.

٢. كيفية استخدام البيانات

لمعالجة الطلبات وتوصيلها، للتحقق من رقم الهاتف عبر رسالة نصية أو واتساب، لإرسال إشعارات حالة الطلب والفواتير، وللرد على استفسارات العملاء.

٣. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة. نشارك الحد الأدنى الضروري من البيانات مع مزودي خدمات التوصيل ومعالجة الدفع (MyFatoorah) ومزودي خدمة الرسائل (SMS/WhatsApp) لغرض تنفيذ الطلب فقط.

لقياس مدى فعالية إعلاناتنا على TikTok، نرسل أيضاً إلى TikTok سجلاً بعمليات الشراء التي تتم على الموقع. وعند تضمين بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك في هذا السجل، يتم تشفيره بطريقة غير قابلة للعكس (SHA-256) قبل أن يغادر خوادمنا — فلا يستلم TikTok منا بريداً إلكترونياً أو رقم هاتف مقروءاً. يُستخدم ذلك فقط لربط عملية الشراء بالإعلان، وفقط في حال موافقتك على ملفات تعريف الارتباط.

٤. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو سحب موافقتك على معالجتها، وذلك بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية (مثل تذكيرات السلة المتروكة) في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك المرفق في تلك الرسائل — هذا لا يؤثر على إشعارات طلباتك (تأكيد الطلب، حالة التوصيل، الفواتير) والتي تبقى مفعّلة لأنها ضرورية لتنفيذ طلبك.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير للمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية في دولة قطر.

٦. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع (مثل سلة التسوق وجلسة تسجيل الدخول) — هذه تعمل دائماً ولا تحتاج موافقة. نستخدم أيضاً ملفات تحليلية (Microsoft Clarity) وملفات إعلانية (TikTok Pixel) لقياس فعالية إعلاناتنا. يتم تحميلها ما لم ترفضها عبر شريط ملفات تعريف الارتباط الذي يظهر عند زيارتك الأولى للموقع. وإذا رفضت، لا يتم تحميل أي منها، ويُحفظ اختيارك.

٧. نقل البيانات خارج قطر

بعض مزودي الخدمات الذين نعتمد عليهم (استضافة الموقع، البريد الإلكتروني، الدفع الإلكتروني، الرسائل) قد يعالجون بياناتك على خوادم خارج دولة قطر، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

٨. التواصل معنا

جاردين لوميير لتجارة الهدايا
مبنى 488، شارع 340، منطقة 55، الدوحة، قطر
رقم السجل التجاري: 232137 — رقم الرخصة التجارية: 312670
الهاتف: +974 3329 1600
البريد الإلكتروني: info@iqatamsh.com